Politica di Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa europea vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 7 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattare PopmaniaItalia tramite email indicando:

• Numero d'ordine
• Nome e cognome
• Prodotti che si desidera restituire

Condizioni per il reso

Per essere accettato, il prodotto dovrà:

• Essere restituito entro 7 giorni dalla comunicazione del recesso.
• Essere integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Essere completo di confezione originale, accessori ed eventuali omaggi.
• Non presentare danni, alterazioni o segni evidenti di utilizzo o apertura.

Spese di spedizione del reso

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di PopmaniaItalia.

Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

I rimborsi verranno effettuati entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Salvo quanto previsto dalla legge, il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile a:

• Prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente.
• Prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e che non siano idonei alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute.
• Contenuti digitali o servizi già completamente eseguiti.

Preordini

I prodotti in preordine possono essere annullati prima della spedizione contattando il servizio clienti.

Le date di uscita e consegna dei prodotti in preordine sono indicative e possono subire variazioni dovute a produttori, distributori o fornitori.

In caso di annullamento di un preordine già pagato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Prodotti danneggiati o errati

Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o differente da quello ordinato, dovrà contattare PopmaniaItalia entro e non oltre le 48 ore dalla consegna allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi:

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Email: info@popmaniaitalia.it